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标题: 机器返修登记 [打印本页]

作者: zhengwencai 时间: 2014-11-28 09:38
标题: 机器返修登记

机器返修 ：用于记录代理的机器返修信息以及机器的返修进度

请经销商发设备回我司保修时，请登录后台pf.netzone.com，填写相关的返修，以便信息更好的跟踪。

如果是网吧用户直接发设备到我司，请联系下所在区域的渠道经理，让他帮你提交相关的信息。

返修进度跟踪：

1、返修申请

在申请界面填写您机器发出的物流公司、物流单号、机器编号以及故障描述，提交即可。

(*建议在备注信息中填写原正式key信息)

2、返修状态

未签收：在提交申请至收到机器，返修状态为未签收；

已取消：如果发现填写的信息有误，可以“取消申请”重新提交，原申请的状态为已取消；

处理中：收到机器后进行维修，返修状态为处理中；

已发回：机器修好后第一时间发回，返修状态为已发回。

3、详细信息

在整个返修的过程中，可以在申请的详细信息中看到：

签收时间：收到机器的时间

完成时间：机器维修后发回的时间

物流信息：机器发回的物流公司以及单号

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