zhengwencai 发表于 2014-11-28 09:38:11

机器返修登记

机器返修 :用于记录代理的机器返修信息以及机器的返修进度请经销商发设备回我司保修时,请登录后台pf.netzone.com,填写相关的返修,以便信息更好的跟踪。如果是网吧用户直接发设备到我司,请联系下所在区域的渠道经理,让他帮你提交相关的信息。
返修进度跟踪:1、返修申请

在申请界面填写您机器发出的物流公司、物流单号、机器编号以及故障描述,提交即可。(*建议在备注信息中填写原正式key信息) 2、返修状态

未签收:在提交申请至收到机器,返修状态为未签收;已取消:如果发现填写的信息有误,可以“取消申请”重新提交,原申请的状态为已取消;处理中:收到机器后进行维修,返修状态为处理中;已发回:机器修好后第一时间发回,返修状态为已发回。 3、详细信息

在整个返修的过程中,可以在申请的详细信息中看到:         签收时间         :收到机器的时间         完成时间         :机器维修后发回的时间         物流信息         :机器发回的物流公司以及单号
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